o2 не понятно что мутит

Были разборки с О2 по поводу фрицбокса .я купил свой ,отправил им их обратно ,получил подтверждение .но они всё равно снимали деньги . Адвокат всё разрулил и я получил от них кундигунг Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра прикрепленного файла.

сегодня приходит такой емаил от них

Цитата

Lieber o2 Kunde, wir legen großen Wert darauf, dass Sie sich im Rahmen der gesetzlichen Regelungen von uns stets gut informiert fühlen. Daher informieren wir Sie einmal jährlich, gemäß unserer gesetzlichen Pflicht nach § 57 Absatz 3 des Telekommunikationsgesetzes (TKG), über den für Sie besten Tarif. Dieser wird anhand der aktuell vereinbarten Tarifinhalte für Sie ermittelt. Dabei haben wir folgende Kriterien berücksichtigt:

• Leistungsbestandteile: Vereinbartes Datenvolumen, maximale Surf-Geschwindigkeit und Telefonie ins dt. Festnetz, ebenso wie Router, ISDN-Option und Telefonie-Flat ins dt. Mobilfunknetz, sofern letztere 3 Komponenten kostenfrei in Ihrem aktuellen Vertrag enthalten sind. • Tarifpreis: Es werden nur die jeweiligen Standard-Listenpreise zum Tarifvergleich herangezogen.

Etwaige individuelle Rabatte oder zeitlich begrenzte Sonderaktionen werden nicht berücksichtigt. Unsere Analyse vom 30.06.2022 hat gezeigt, dass Sie sich mit Ihrer aktuellen Wahl o2 my Home L mit der Festnetzrufnummer 01111111 bereits im für Sie besten Tarif befinden. Damit Sie jederzeit den Überblick behalten, haben wir hier die Eckdaten Ihres aktuellen Tarifs einschließlich der Kündigungsfristen und einer möglichen Vertragsverlängerung für Sie zusammengestellt: • Vertragsbeginn: 21.09.2020 • Ende Mindestvertragslaufzeit: 20.09.2022 • Ihre Kündigungsfrist beträgt 1 Monat zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit. • Spätester Kündigungseingang: 20.08.2022 • Bei Nichtkündigung verlängert sich Ihr Vertrag automatisch und kann jederzeit mit einer Frist von 1 Monat gekündigt werden.

Показать весь код

и я начинаю не понимать всего происходящего . Они значит меня сами кундиговали ,а сейчас ?

Вот и думаю что делать . Заключать новый фертраг с другим анбитером и не обращать на их этот емаил вообще внимание . Или что опять к адвокату . Даже не каких решений в голову не приходит

tronik писал(а):

емайл, это по новому закону, обязаны инфрмировать когда и на какой срок продляется фертраг.

То, что тебя кундиговли, бот не учел.

Но тебя и не кундиговали. Это ты их кундиговал, они это только подтвердили.

Не знаю что вы им писали. Но если вы фертраг не кундиговали, то их подтверждение не имеет законной силы.

Если хочешь у них оставаться, то напиши им видершпрух и попроси выслать копию твоего кундигунга.

Можно и о возможном шаденерзатц их предупредить.

Показать весь код

я же выше выставил кундиг. Когда были разборки с О2 в прошлом году ,то они нам сами прислали кундиг ,типа обиделись на нас ,он выше в первом сообщении. Так что мы вообще им ни чего не писали . Получается они нас сами выгнали

сделал я сейчас новый фертраг с Водафоне ,указал в вопросах что фертраг мой куниген к 19 сентября . Посмотрю что будет, всё равно они же будут связываться с О2 ,так как я попросил оставить старый домашний номер телефона. Я думаю на той неделе станет всё ясно