Проблемы с Ebay (продолжение темы)

  • Продолжаем здесь обсуждать проблемы с Ebay- Начало здесь: Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.
    (Просьба в теме на личности не переходить)

    Я купил журнал «Корея» — там тоже хорошо

    Там товарищ Ким Чен Ын, там тоже что у нас

    Я уверен,что у них тоже самое — и всё идёт по плану (С)


    Все на месте, да что-то не так. (C)

  • поменял конто
    на ебейке выставил новую
    покупатели переводят без проблем
    а ебей гебюры со старой хотели снять-а там облом
    искал где поменять и не нашёл
    ткните пож... где эта фигня находится ?(


    Это находится там где написано Hallo warburg или как там твоё имя на ебей
    в левом верхнем углу наводиш на свой ник и вылазиит табличка где можно аулоговатся и там же контаейнстелюнги а дальше с лева перзонлихе датен

  • Туда я и вхожу
    раньше было конто датен и тттддд беарбайтен
    асейчас нету


    Persönliche Daten
    Nutzername und Passwort
    Kontotyp Privates Konto Bearbeiten
    Ihres eBay-Kontotyps

    Nutzername s 11111 Bearbeiten
    Ihres Nutzernamens

    Passwort Asterisk Bearbeiten
    Ihres Passworts

    Passwort-Sicherheitsfrage Wie lautet der Mädchenname Ihrer Mutter? Bearbeiten
    Ihrer Passwort-Sicherheitsfrage

    Mich-Seite -- Bearbeiten
    Ihrer Mich-Seite

    E-Mail-Adresse und Kontaktdaten
    Ihre bei eBay hinterlegte E-Mail-Adresse u...7@ydex.ru Bearbeiten
    Ihrer E-Mail-Adresse

    Bei eBay angemeldeter Name und Adresse

    Deutschland


    Bearbeiten
    Ihres Namens und Ihrer Adresse

    Anbieter für Erinnerungen per Instant Messenger Keine Hinzufügen
    Ihres Anbieters für Erinnerungen per Instant Messenger
    Alle Adressen aufrufen und bearbeiten.
    Zahlungseinstellungen
    Automatische Zahlungsmethode
    Lastschrifteinzug


    Aktualisieren Sie Ihre automatische Zahlungsmethode.


    Für Einmalzahlungen können Sie PayPal oder eine andere Zahlungsmethode verwenden.
    In der Kaufabwicklung gespeicherte Zahlungsmethoden
    Sie haben keine gespeicherten Zahlungsmethoden. Mehr zum Thema
    Rückerstattungsmethode
    Keine Angabe
    Hinzufügen
    einer Zahlungsmethode für Rückerstattungen




    Automatische Zahlungsmethode
    Lastschrifteinzug

    закидываю по новой---пишет ошибка
    не врублюсь однако ?(

  • Здравствуйте!Подскажите пожалуйста в такой ситуациии...на Еbay продали курточку за 20 евро-отправили Päckchen (есть квитунг с датой отправки)-покупатель ее не получил и требует вернуть деньги назад (в описании было написано что по желанию могу отправить застрахованной)-как быть

  • Здравствуйте!Подскажите пожалуйста в такой ситуациии...на Еbay продали курточку за 20 евро-отправили Päckchen (есть квитунг с датой отправки)-покупатель ее не получил и требует вернуть деньги назад (в описании было написано что по желанию могу отправить застрахованной)-как быть


    Не как плати деньги назад что бы следущий раз за пару центов не жались и отправляли застраховоной пересылкой.Кстати если покупатель оплачивал юбервайзунгом игнорируй его письма и через пару недель фаль закроют и всё на этом
    Если он даже на тебя подаст в суд то ты посылку отправил так как у тебя имеится чек автоматом ты прав!А он когда покупал знал что пересылка не застрахованая и всё равно он на неё подписался
    Но сразу скажу что этот вариант прокатывает с оплатой юбервайзунгом если он заплатил палычем то бабки с тебя всё равно здёрнут!!!!!

    Сообщение было отредактировано 1 раз, последнее редактирование пользователем Nodegamra ().

  • на Еbay продали курточку за 20 евро-отправили Päckchen (есть квитунг с датой отправки)-покупатель ее не получил и требует вернуть деньги назад (в описании было написано что по желанию могу отправить застрахованной


    Исхожу из того, что ты частное лицо, а не проф. продавец и из того, что покупатель заплатил за бандероль (Päckchen) и ты товар бандеролью и выслал. Если ты проф. продавец, или если ты зажал деньги за посылку и решил сэкономить, то забудь про всё, что написано ниже и верни деньги поскорей.


    §447 BGB
    (1) Versendet der Verkäufer auf Verlangen des Käufers die verkaufte Sache nach einem anderen Ort als dem Erfüllungsort, so geht die Gefahr auf den Käufer über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat.


    (2) Hat der Käufer eine besondere Anweisung über die Art der Versendung erteilt und weicht der Verkäufer ohne dringenden Grund von der Anweisung ab, so ist der Verkäufer dem Käufer für den daraus entstehenden Schaden verantwortlich.


    Что конкретно это значит? Это значит, что ты выполнил свои обязательства заплатив за пересылку и отдав бандероль (Päckchen) на почте. С этого момента риск по закону переходит на покупателя. Доказать оплату можешь квитанцией, доказать отправку могут свидетели, например жена/брат/сват/тесть/друг совершенно случайно был с тобой, когда ты отдавал бандероль на почте. Если магазинчик маленький, то возможно даже работник вспомнит. Никаких денег возвращать по закону не надо. Покупатель совершенно сознательно выбрал вид пересылки. Ты выполнил волю покупателя, отправив товар тем способом, за который заплатил покупатель.


    Пишешь назад: "Sehr geehrter Herr/Frau xxx, Ihren Artikel habe ich am xxx als DHL-Päckchen versandt. Ich habe unter anderem einen versicherten Versand angeboten, Sie haben explizit den Versand als Päckhen gewählt und diese Versandart bezahlt. Ich bin eine Privatperson und es gilt grundsätzlich §447 BGB. Ich werde Ihnen keinen Kaufpreis erstatten, weil ich einen Verlust auf dem Versandweg nicht zu verantworten habe. Ergo, lecken Sie mich am Arsch. Mit freundlichen Grüßen..."


    Это было по закону. Перед законом ты чист. Теперь по понятиям. Покупатель тебе отомстит и поставит негативный Bewertung. С этим тебе прийдётся смириться, потому что скорее всего ты адекватный человек и в суд за это подавать не станешь. Единственное, что ты сможешь сделать, если покупатель тебя письменно оскорбит или обвинит в криминале (Betrug, итд.) - это официально потребовать у eBay эту оценку удалить. Если покупатель заплатил за товар PayPal-ом, то он стопроцентно попробует забрать деньги назад. PayPal контора глухая и бороться с ними бесполезно. Конечно если они у тебя внаглую заберут деньги со счёта, то ты можешь забрать их назад через банк. Но это будет означать конец твоего акаунта, его стопудово заморозят.


    Теперь тебе предстоит решить, что тебе дороже, твоя репутация на ибее, или 20 евро и справедливость. Я бы лично ничего не возвращал.

    Сообщение было отредактировано 1 раз, последнее редактирование пользователем akbor ().

  • akbor
    хорошо написал :thumbup:
    Тут я бы добавил.

    Если покупатель заплатил за товар PayPal-ом, то он стопроцентно попробует забрать деньги назад. PayPal контора глухая и бороться с ними бесполезно. Конечно если они у тебя внаглую заберут деньги со счёта, то ты можешь забрать их назад через банк


    Покупатель должен будет открыть Fall, деньги заблокируются на твоем конто.
    Ты должен будешь в рамках этого фаля привести твои аргументы и доказательства. (особенно, что покупатель сам выбрал способ пересылки)
    Приложить в переписку скан твоей квитанции и если есть, то имена свидетелей.


    Тогда твоя ситуации совсем не безнадежна.

  • Мне продали некачественный товар. Палыч потребовал заключения независимого эксперта по дефекту товара.
    Я делать не стал и деньги мне не вернули.
    Знакомые адвокаты в течении года выбивали из продавца 60€
    Через год я деньги свои получил, дорогу на ибей забыл, конту у Палыча закрыл.


  • Какой фаль если вы не заметили ебей убрал фали на купленые товары оставили только пункт о не получении товара, и анфраге!
    Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.
    На ебей стало много обмана поэтому они потихоньку снимают с себя каку либо ответственость:(

  • Мне продали некачественный товар..


    А всего то , надобыло оформить рюкгабе 8) заплатить Порто и деньги назад твои вернули . :rolleyes:
    Ну ладно , каждый решает сам .
    Ну а если уж приватпродавец , сам на риски подписываешься , верно ?

  • А всего то , надобыло оформить рюкгабе 8) заплатить Порто и деньги назад твои вернули . :rolleyes:
    Ну ладно , каждый решает сам .
    Ну а если уж приватпродавец , сам на риски подписываешься , верно ?


    В том то и дело, что продавец отказался менять товар. Сказал что и так сойдёт. Я обратился к палычу и тот меня просто напросто кинул. Анвальт покачал головой на этот беспредел и сказал что люди рассчитывают на то, что из за 60€ никто бучу поднимать не будет и проглотит так. Я глотать не стал, а обратился к знакомому анвальту который мне сделал это бесплатно.

  • В том то и дело, что продавец отказался менять товар. Сказал что и так сойдёт. Я обратился к палычу и тот меня просто напросто кинул. Анвальт покачал головой на этот беспредел и сказал что люди рассчитывают на то, что из за 60€ никто бучу поднимать не будет и проглотит так. Я глотать не стал, а обратился к знакомому анвальту который мне сделал это бесплатно.



    Я дико извиняюсь , но зачем к палычу обращаться ?
    Если всё разруливается через ебай 8)
    В описании продавца стояло 14 дней или месяц право на возврат ?
    Ты воспользовался этим правом ? Нет.
    Если всё пошагово делать , с продавцом не хаяться сразу :D возможны и положительные результаты!!!!

  • Я дико извиняюсь , но зачем к палычу обращаться ?
    Если всё разруливается через ебай 8)
    В описании продавца стояло 14 дней или месяц право на возврат ?
    Ты воспользовался этим правом ? Нет.
    Если всё пошагово делать , с продавцом не хаяться сразу :D возможны и положительные результаты!!!!


    Да делал я всё так как положено, но продавец упорно присылал испорченный товар. После второго раза менять отказался, вот и пришлось к палычу обращаться.
    В описании не было описано что товар имеет дефект, поэтому я встал в позу и хотел целый не поломанный агрегат, на что продавец ответил что дефект не влияет на функцию работоспособности, а только на внешний вид, что не является существенным недостатком.
    А дефект был следущий:
    Черная лакированная поверхность была с трещиной и отклеилась от корпуса.
    Как посмотреть, кто то бы плюнул, я не согласился с такой формулировкой.
    Первый раз поменяли без проблем, но прислали такой же только с меньшим дефектом.
    Я так думаю что это производственный брак и они его толкают на ебее по дешёвке, а люди сглатывают потому что кто пойдёт за 60€ к адвокату?

  • А дефект был следущий:
    Черная лакированная поверхность была с трещиной и отклеилась от корпуса.
    Как посмотреть, кто то бы плюнул, я не согласился с такой формулировкой.


    У тебя нестандартная ситуация.
    Ты встал в позу, не захотел просто отказаться от товара.
    Потребовал замену. Все последующее вытекает из этого.
    Не знаю почему ты обращался к палычу, если тут в теме речь идет об Ебай.
    На Ебай купил, на Ебее и защиту до сих пор просили.
    Там больше прав у покупателя. Особенно по возврату товара.
    При явном видимом дефекте достаточно в открытый фалль приложить фотографию.


    Если ты к палычу обратился, то скорее всего ты купил не на ебее.
    Тогда прав совсем мало.


    На ебее есть правила, которые только частично соответсвуют немецкому праву. Если там покупаешь, то акцептируешь эти отличия в рамках этой платформы.
    Что не запрещает добиваться своих немецких законных прав в немецких судах. Но не в рамках ебай.



    Какой фаль если вы не заметили ебей убрал фали на купленые товары оставили только пункт о не получении товара, и анфраге!


    Нажимаешь "Verkäufer kontaktieren"
    Вступаешь с продавцом в контакт, там же можно фотографии подцепить
    Дальше в зависимости от проблемы:

    Цитата

    Wenn der Verkäufer sich nicht innerhalb von 10 Tagen bei Ihnen meldet oder das Problem nicht geklärt werden kann, schalten Sie uns bitte ein, damit wir Ihnen helfen können. Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden wieder bei Ihnen.Sollten Sie Ihren Artikel noch nicht erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis sowie die ursprünglichen Versandkosten.


    Цитата

    Seien Sie unbesorgt, falls der Artikel Mängel aufweisen sollte. Sie können ganz einfach eine Rückerstattung anfragen. Wir gehen Ihrer Anfrage nach und sorgen dafür, dass Sie den bestellten Artikel erhalten oder Ihr Geld zurückbekommen.


    или др.
    ................................
    Вот актуальная цитата.
    Назвать это можно как угодно.
    Например: Käuferschutz

    Цитата

    Das Problem wurde nicht gelöst? Geben Sie uns Bescheid


    Sollte der Verkäufer das Problem nicht innerhalb von 10 Tagen lösen, nutzen Sie in der offenen Anfrage die Funktion "eBay einschalten", um einen Antrag auf Käuferschutz zu stellen. Wir prüfen Ihren Fall und kontaktieren Sie innerhalb von 48 Stunden.


    >> Gehen Sie dazu zur Übersicht Ihrer Käufe: Wählen Sie den betreffenden Artikel aus > Fall aufrufen > eBay einschalten.